Política de Devolución

POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

En AfroTech queremos que estés 100% satisfecho con tu compra. Si el producto que recibiste no es lo que esperabas o llegó con alguna falla, no te preocupes, podés solicitar un cambio o devolución siguiendo estos pasos:

¿Cuáles son las condiciones?

- Tenés hasta 10 días corridos desde que recibís el pedido para solicitar un cambio o devolución.
El producto debe estar sin uso, en su empaque original, con todos los accesorios y manuales (si los hubiera).
En caso de productos electrónicos, no deben estar activados ni haber sido conectados.

¿Cómo hago un cambio o devolución?

Escribinos a nuestro WhatsApp o correo electrónico:
📩 afrotechecommerce@gmail.com
📱 +54 3815716715
Contanos tu número de pedido y el motivo del cambio o devolución.
Nuestro equipo te va a responder dentro de las 24 a 48 hs hábiles.

¿Quién se hace cargo del envío?

Si el producto tiene una falla de fábrica o el error fue nuestro, nosotros cubrimos los costos de envío.
Si el cambio es por gusto o error del comprador (talle, modelo, etc.), el costo de envío corre por cuenta del cliente.

¿Cuándo me devuelven el dinero?

- Una vez que recibamos el producto y confirmemos que está en condiciones, se iniciará el reembolso.
- El tiempo depende del medio de pago:
- Tarjetas de crédito/débito: hasta 10 días hábiles.
- Transferencias o pagos en efectivo: 2 a 5 días hábiles.